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• Titular: Vestidos Araya S.L
• CIF : B67974584
• Dirección: calle Pérez galdos número 47, local
• 08913 Badalona ( barcelona)
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Privacidad

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Compromiso de confidencialidad y protección de datos

A los efectos de la ley orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal, le informamos de que los datos recabados en nuestros formularios serán incluidos en un fichero automatizado de datos cuya única finalidad es poder servir a sus peticiones. No se destinarán en ningún otro caso a ninguna otra finalidad, ni se entregarán en ningún caso a terceras partes, de acuerdo con los principios de protección de datos de carácter personal de la LORTAD (ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre).

Derecho de oposición, corrección y actualización de datos

“Según el art. 5 de la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal, a la persona física titular de los datos requeridos en este documento se le informa de la existencia de una base de datos propiedad de de la cual formará parte. VESTIDOS ARAYA S.L por medio del envío de nuestros formularios, vd. consiente expresamente la comunicación de sus datos a VESTIDOS ARAYA S.L así como a quien colabore con VESTIDOS ARAYA S.L en la prestación de estos servicios”. El derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrá ser ejercitado remitiéndose  a VESTIDOS ARAYA S.L(info@vestidosaraya.com), responsable del tratamiento, en base a lo establecido en la legislación vigente.”

ENVÍO

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción

del pedido, en algunas ocasiones y sujetos a puntuales rupturas de stock o de carga de trabajo

el envío de dicho pedido puede retrasarse, en este caso la empresa se pondrá en contacto

para informarte de la situación y del plazo estimado de entrega.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos

postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de

transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos

tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos

de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

*El stock de tienda física y tienda online es el mismo, en casos excepcionales puede coincidir

que se venda al mismo tiempo la prenda en la web que en tienda física ya que el sistema

actualiza cada 10 minutos pudiendo ocasionar esto una ruptura de stock, en este caso la

empresa se reserva el derecho de anular la venta online abonando de inmediato el importe al

cliente para no ocasionarle ningún perjuicio.

Una vez el pedido ha sido enviado, el cliente no podrá proceder a desistimiento o cancelación

de dicho pedido, si el cliente insistiera en ello o no recogiera el paquete se le cobrará el gasto

de envío y devolución tal y como nos cobraría a nosotros la agencia.

Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico o error manifiesto

en el precio. ARAYA se reserva el derecho a anular cualquier pedido que pueda catalogarse en

estos dos supuestos o derivado de un error en los sistemas automatizados que gestionan el

stock entre la tienda física y la online.

Devoluciones

Tienes un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del

mismo si así lo deseas

¿Por que un plazo de 48 horas? trabajamos con artículos de fiesta personalizados en algunos

casos y muy sensibles a la manipulación y para evitar el deterioro de la prenda y el mal uso

hemos limitado el tiempo a que el cliente pueda recibirlo en su casa, probárselo

cómodamente, consultar con una modista y si no le convence solicitar en ese plazo la

devolución, a partir de se momento y una vez sacada la etiqueta el plazo por parte del cliente

está cumplido y el tiempo que tarde en recoger el transportista ya no cuenta.

Para iniciar la devolución, simplemente mándanos un mail a info@vestidosaraya.com con el

asunto DEVOLUCIÓN incluyendo la siguiente información:

Nombre y dirección de email con el que efectuó la compra

Fecha del pedido

Productos comprados

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos

incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más

allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

Puede solicitar que nosotros enviemos a la agencia de transporte a recoger la devolución. El

coste será de 5€ que descontaremos en caso de devolución del dinero de la prenda o bien

puede hacérnoslo llegar por correo certificado o por su propia empresa de transporte a la

siguiente dirección:

Araya

Calle Pérez galdos número 47 , local

08913 badalona

Una vez recibamos de vuelta el artículo le será reembolsado el importe del mismo, una vez

comprobado qué la prenda está en perfecto estado y sin indicios de uso, única y

exclusivamente se le devolverá el importe del producto en ningún caso se devolverán los

gastos de envío generados por toda la transacción.

Los complementos no se pueden cambiar ni devolver bajo ninguna circunstancia.

En caso de desperfectos causados por el transporte o error por parte de ARAYA, tiene derecho

a que se le reenvíe el mismo artículo de forma correcta o a la cancelación del pedido y

devolución del importe íntegro de la compra en caso de que no hubiese stock de dicho

producto. Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 24horas

desde la recepción del pedido ya qué desde tienda siempre se revisarán los artículos y nos

aseguraremos de qué se envían en perfectas condiciones.

Los productos comprados en tienda física no se aceptan ni cambios ni devoluciones, ya qué en tienda física se tiene la opción de probar y decidir entre todos los modelos.